سياسة الاستبدال والاسترجاع

داخل المملكة العربية السعودية:

يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال يومين من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون جديدًا وغير مستخدم، وأن يكون في حالته وتغليفه الأصليين. ويتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع أو الاستبدال بقيمة 60 ريالًا.

الطلبات الدولية:

يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال يومين من تاريخ الاستلام، وفق الشروط نفسها. وتبلغ رسوم الشحن الدولي 120 ريالًا، كما يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع أو الاستبدال الدولي بقيمة 120 ريالًا.

إعادة المبلغ:

تتم إعادة المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد وصول المنتج والتحقق من مطابقته للشروط. ولا تُقبل المنتجات المستخدمة أو المفتوحة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.